FAQ in deutsch
Buchungen und Preise, Nebenkosten Strom, Wasser, OstseecardIch möchte das Haus für eine Nacht buchen, ist das möglich.
Das Haus wird ab 3 Nächten vermietet. Sie können uns aber gern eine Anfrage senden
Frage: Wir sind 5 Erwachsen und 2 Kinder, geht das? Antwort: Das Haus ist ausgelegt für maximal 4 Erwachsene
Umgebung
Frage: Wie weit ist es zum Strand? Antwort: Es sind ca. 600 Meter (0,37 miles) zum Strand
Anfahrt, Zugang zum Haus
Frage; Wie ist die Nummer für das Gete am Eingang Antwort: Bitte schauen Sie in die Anreiseinformationen oder per Telefon / WhatsApp +49 15164741650 die Nummer erfragen
Parken, Elektroauto
Frage:Wo kann ich mein Auto parken
Antwort: Der Parkplatz ist direkt am Haus. Das Auto steht auf dem Grundstück hinter eine Tor. Sie können das Auto bequem entladen und alles bequem in Haus bringen.
Frage:
Wir kommen mit 2 Autos, geht das? Ein Parkplatz gehört zum Haus, das zweite Auto müsste auf der Straße Parken.
Frage: Kann ich mein Elektroauto aufladen
Antwort: Mit einer normalen Steckdose können sie mit 2 KW nachladen, ein langes Kabel ist vorhanden.
Ausstattung
Frage: Wieviel Schlafzimmer hat das Haus? Antwort:
Das Haus hat 2 Schlafzimmer mit jeweils 2 Doppelbetten, Maße 90 cm * 200 cm (35 Inches * 79 Inches)
Frage: Wieviel Bäder hat das Haus?
Antwort: Das Haus hat 2 gleiche Bäder, im EG und OG jeweils mit Dusche
Frage: Darf man Rauchen? Antwort: Das Haus ist ein Nichtraucherhaus, sie können gern auf der Terrasse oder vor dem Haus rauchen
Kinder, Beten Spielbereich, Haustiere
Frage: Darf ich 2 Hunde mitbringen?
Antwort: 1 Hund ist für uns ok, sofern eine Haftpflichtversicherung vorhanden ist und der Hund stubenrein ist. 2 Hunde auf Anfrage, Kosten für den Hund, siehe Preisliste
Frage; „Sind Katzen erlaubt?“
Antwort: Nein, Katzen sind leider nicht erlaubt
Technische Fragen Sauna Bedienung, Kaffeemaschine, Internet, Heizung, Kaminofen
Frage: Wie funktioniert die Sauna? Es ist keine Sauna vorhanden.
Frage: Wo ist der Pool? Antwort: es handelt sich um einen Gemeinschaftspool, der voraussichtlich 2025 fertig wird.
Frage: Wo lese ich den Strom ab? Antwort: Im Stromkasten
Frage: Der Toaster/Wasserkocher/Kaffemaschine ist nicht sauber oder defekt? Antwort: Bitte kontaktieren Sie uns, sofern wir nicht schnell antworten und ein Gerät im Wert unter 100 € defekt ist, kaufen Sie bitte ein neues Gerät. Bitte senden Sie uns den Beleg und wir ersetzen die Kosten
Frage: Die Tür ist zu und der Schlüssel ist im Haus Antwort: Bitte schauen sie im Schlüsselsafe, die Nummer ist bekannt oder kann bei uns erfragt werden.
Reklamationen, Probleme
Frage: Das Haus ist bei der Anreise nicht sauber? Antwort: Bitte kontaktieren sie uns sofort am besten per Tel./ Whatsapp + 4915164741650
Technische Fragen
Fragen folgen
Frage: sind Mäuse erlaubt? Antwort Mäuse, Hamster in einem Käfig sind erlaubt. Sie haften für Schäden
Frage: Ist eine Kaffeemaschine vorhanden?
Antwort: Ja, es gibt eine normale Kaffeemaschine und eine Kapselmaschine für Nespresso-Kapseln.
Frage: Ist ein Wasserkocher vorhanden?
Antwort: Ja, ein Wasserkocher ist vorhanden.
Frage: Hat der Herd ein Induktionsfeld oder ein Ceranfeld?
Antwort: Der Herd hat ein Ceranfeld (Glaskeramik). Es ist kein Induktionsfeld vorhanden.
Frage: Sind Geschirrspülmaschine, Waschmaschine und Trockner vorhanden?
Antwort: Eine Geschirrspülmaschine und eine Waschmaschine sind vorhanden. Ein Wäschetrockner ist nicht vorhanden.
FAQ in englisch
LBookings and Prices, Additional Costs for Electricity, Water, and Ostseecard
Question: I would like to book the house for one night; is that possible?
Answer: The house is rented for a minimum of 3 nights. However, feel free to send us a request.
Question: We are 5 adults and 2 children. Is that okay?
Answer: The house is designed for a maximum of 4 adults.
Surroundings
Question: How far is it to the beach?
Answer: It is approximately 600 meters (0.37 miles) to the beach.
Arrival and House Access
Question: What is the gate code at the entrance?
Answer: Please check the arrival information or contact us via phone/WhatsApp at +49 15164741650 to obtain the code.
Parking and Electric Cars
Question: Where can I park my car?
Answer: Parking is directly at the house. The car is parked on the property behind a gate. You can conveniently unload your car and bring everything into the house.
Question: We are arriving with two cars; is that possible?
Answer: One parking space is available with the house. The second car would need to be parked on the street.
Question: Can I charge my electric car?
Answer: You can use a standard socket to charge at 2 kW. A long cable is available.
Amenities
Question: How many bedrooms does the house have?
Answer: The house has 2 bedrooms, each with a double bed measuring 90 cm x 200 cm (35 inches x 79 inches).
Question: How many bathrooms does the house have?
Answer: The house has 2 identical bathrooms, one on the ground floor and one on the upper floor, each equipped with a shower.
Question: Is smoking allowed?
Answer: The house is non-smoking. You are welcome to smoke on the terrace or in front of the house.
Children, Play Areas, Pets
Question: Can I bring two dogs?
Answer: One dog is allowed if liability insurance is provided, and the dog is house-trained. Two dogs may be allowed upon request. Please see the price list for costs.
Question: Are cats allowed?
Answer: No, unfortunately, cats are not allowed.
Technical Questions: Sauna Operation, Coffee Machine, Internet, Heating, Fireplace
Question: How does the sauna work?
Answer: There is no sauna available.
Question: Where is the pool?
Answer: It is a shared pool, expected to be completed in 2025.
Question: How do I read the electricity meter?
Answer: In the electrical panel.
Question: The toaster/kettle/coffee machine is dirty or defective.
Answer: Please contact us. If we cannot respond quickly and the device is worth less than €100, please purchase a replacement. Send us the receipt, and we will reimburse the cost.
Question: The door is locked, and the key is inside.
Answer: Please check the key safe. The code is either known to you or can be requested from us.
Complaints and Issues
Question: The house was not clean upon arrival.
Answer: Please contact us immediately, preferably via phone or WhatsApp at +49 15164741650.
Technical Questions
Additional questions to follow.
FAQ en espanol
Reservas y precios, costos adicionales por electricidad, agua y Ostseecard
Pregunta: Quiero reservar la casa por una noche, ¿es posible?
Respuesta: La casa se alquila por un mínimo de 3 noches. Sin embargo, no dude en enviarnos una solicitud.
Pregunta: Somos 5 adultos y 2 niños. ¿Es posible?
Respuesta: La casa está diseñada para un máximo de 4 adultos.
Entorno
Pregunta: ¿Qué tan lejos está la playa?
Respuesta: La playa está aproximadamente a 600 metros (0,37 millas).
Llegada y acceso a la casa
Pregunta: ¿Cuál es el código de la puerta en la entrada?
Respuesta: Consulte la información de llegada o contáctenos por teléfono/WhatsApp al +49 15164741650 para obtener el código.
Estacionamiento y coches eléctricos
Pregunta: ¿Dónde puedo estacionar mi coche?
Respuesta: El estacionamiento está directamente en la casa. El coche se aparca en la propiedad detrás de una puerta. Puede descargar cómodamente su coche y llevar todo a la casa sin problema.
Pregunta: Llegaremos con dos coches, ¿es posible?
Respuesta: La casa incluye un espacio de estacionamiento. El segundo coche deberá aparcarse en la calle.
Pregunta: ¿Puedo cargar mi coche eléctrico?
Respuesta: Puede usar un enchufe estándar para cargarlo a 2 kW. Hay un cable largo disponible.
Instalaciones
Pregunta: ¿Cuántas habitaciones tiene la casa?
Respuesta: La casa tiene 2 habitaciones, cada una con una cama doble de 90 cm x 200 cm (35 pulgadas x 79 pulgadas).
Pregunta: ¿Cuántos baños tiene la casa?
Respuesta: La casa tiene 2 baños idénticos, uno en la planta baja y otro en la planta superior, ambos con ducha.
Pregunta: ¿Se permite fumar?
Respuesta: La casa es para no fumadores. Puede fumar en la terraza o frente a la casa.
Niños, áreas de juegos, mascotas
Pregunta: ¿Puedo llevar dos perros?
Respuesta: Se permite un perro si se cuenta con un seguro de responsabilidad civil y el perro está entrenado para estar dentro de casa. Dos perros se permiten previa solicitud. Consulte la lista de precios para conocer los costos.
Pregunta: ¿Se permiten gatos?
Respuesta: No, lamentablemente no se permiten gatos.
Preguntas técnicas: sauna, cafetera, internet, calefacción, chimenea
Pregunta: ¿Cómo funciona la sauna?
Respuesta: No hay sauna disponible.
Pregunta: ¿Dónde está la piscina?
Respuesta: Es una piscina comunitaria que se espera esté lista en 2025.
Pregunta: ¿Dónde leo el contador de electricidad?
Respuesta: En el panel eléctrico.
Pregunta: La tostadora/hervidor/cafetera está sucia o defectuosa.
Respuesta: Por favor, contáctenos. Si no podemos responder rápidamente y el valor del aparato es inferior a 100 €, compre un reemplazo. Envíenos el recibo y le reembolsaremos el costo.
Pregunta: La puerta está cerrada y la llave está dentro.
Respuesta: Por favor, revise la caja fuerte de llaves. El código lo conoce o puede solicitarlo con nosotros.
Reclamaciones y problemas
Pregunta: La casa no estaba limpia al llegar.
Respuesta: Por favor, contáctenos de inmediato, preferiblemente por teléfono o WhatsApp al +49 15164741650.
Preguntas técnicas
Preguntas adicionales por resolver.